En Comme des Garçons México nos aseguramos de que cada pedido sea preparado y gestionado con la máxima atención a los detalles para que llegue en perfectas condiciones a tu domicilio en cualquier punto de la República Mexicana.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

Nuestros tiempos de cumplimiento se dividen en dos etapas clave:

  • Tiempo de procesamiento: De 5 a 7 días hábiles. Durante este período verificamos el pago, preparamos la orden y empaquetamos cuidadosamente tus prendas antes de transferirlas a la empresa de mensajería.

  • Tiempo de entrega: De 12 a 18 días hábiles una vez recolectado el paquete por el servicio de paquetería.

  • Variabilidad del servicio: La fecha definitiva de entrega puede variar en función del método de envío seleccionado al realizar la compra, la paquetería asignada y la accesibilidad de la localidad de destino.

Costos y Métodos de Envío

El costo total de tu entrega se calculará de forma automática en la pantalla de pago (checkout), tomando en consideración la dirección de destino, el método de mensajería disponible y el peso total del paquete.

Seguimiento y Rastreo

Una vez completado el procesamiento y despachado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía y el enlace oficial para dar seguimiento detallado al trayecto de tu compra en tiempo real.

Datos de Entrega e Incidencias

Es indispensable verificar que los datos de domicilio (calle, número exterior/interior, colonia, código postal y referencias) sean correctos al tramitar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos derivados de información incompleta o ausencia en el domicilio de recepción. Para cualquier aclaración sobre el estatus de tu envío, puedes escribir a soporte@comme-des-garcons.mx.