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Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia de compra personalizada y segura, recopilamos la siguiente información:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal de entrega.

  • Datos de facturación y pago: RFC (en caso de requerir factura oficial), dirección fiscal y detalles de pago procesados de manera segura e independientemente cifrada por nuestras pasarelas autorizadas.

  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de sesión recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Uso de la Información

Los datos personales que recabamos tienen como finalidad principal procesar, despachar y dar seguimiento a tus pedidos dentro del territorio nacional mexicano. Asimismo, utilizamos tu información para enviarte notificaciones sobre el estatus de tu compra, brindar soporte al cliente, emitir los comprobantes fiscales correspondientes y prevenir cualquier actividad fraudulenta en la plataforma.

Protección y Transferencia de Datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido de tu información. No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros comerciales sin tu consentimiento expreso, compartiendo únicamente lo indispensable con empresas de mensajería y pasarelas de pago para completar la entrega y cobro de tus productos.

Derechos ARCO y Contacto

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes dudas sobre nuestra política de tratamiento de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a soporte@comme-des-garcons.mx.